#پیگیری_حرف_مردم 🔸نباید به یک پیام مردمی بابت تاخیر قطار

#پیگیری_حرف_مردم

🔸نباید به یک پیام مردمی بابت تاخیر قطار توجه کرد

معراجی‌فر، مدیر روابط عمومی راه آهن خراسان رضوی #در_گفتگو_با_اخبارمشهد :
🔹روزی ۷۰قطار در حال حرکت است و تاخیر در مبدا بین ۲ الی ۳ ثانیه است و بیشتر قطارها به موقع حرکت می‌کنند و حال اگر ۱قطار بین ۷۰قطار با تاخیر از مبدا حرکت کند، با توجه به اطلاع رسانی و خدماتی که به مسافران در ایستگاه انجام شده است، اینقدر مسئله‌ای حاد نیست.
🔹مگر نقص فنی از قبل پیامک می‌دهد که می‌خواهد به وجود بیاید که مسئول فنی مطلع گردد؟ در زمان خروج تمام قطارها کنترل می‌شوند؛ بالاخره وسیله نقلیه عمومی است و گاهی با وجود تمام کنترل‌ها و مراقبت‌ها که در این حوزه انجام می‌شود.
🔹برای تاخیر قطار مورد نظر چند پیام مردمی داشتید چون قطار ۴۰۰ مسافر داشته است و حالا ۱نفر پیامک داده که از تاخیر قطار ناراضی هستم.
🔹حال قطاری که ۴۰۰نفر مسافر داشته چقدر ناراضی بودند و چند تا پیامک ارسال شده است؟ به یک پیامک نمی‌شود اعتنا کرد.
🔹بنابراین قطارها با حداقل هزینه‌ها خدمت رسانی می‌کنند و حال یک قطار با تاخیر حرکت کرده است.

🔺مخاطبین اخبار مشهد که ما احترام بسیاری برای شان قائل هستیم، از بامداد امروز تأخیر قطار مشهد_ تهران را به ما اطلاع داده بودند اما روابط عمومی راه‌آهن استان علت تاخیر قطار را به خبرنگار اخبار مشهد توضیح نداد.

مشکلات تان را جهت پیگیری با ما به اشتراک بگذارید 👇
@mashhadonline