روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در پاسخ به مطالب منعکس شده پیرامون یخ زدگی لوله ها و کنتورهای آب، به آگاهی می رساند، از صبح روز چهارشنبه تا امروز، بیش از ۷۵۰۰ مورد تماس مربوط به یخ‌زدگی داشتیم که عمده موارد مرتبط با یخ‌زدگی لوله ها و تاسیسات داخلی منازل بوده و این موضوع در حیطه وظایف و مسئولیت شرکت آب وفاضلاب نیست؛ علیرغم این موضوع و در شرایط موجود با افزایش اکیپ‌های امداد به ۴۵ اکیپ، برای رفع مشکلات مردم در حال خدمت رسانی هستیم. مشترکین محترم می بایست به منظور پیشگیری از یخ زدگی لوله ها و کنتور آب، نسبت به عایق کردن محفظه کنتور خود با استفاده از پشم شیشه، پتو و یا لباسهای کهنه اقدام کنند و شیرهای آب و لوله‌های در معرض هوای باز را نیز بپوشانند.
در ادامه برای یخ‌زدایی لوله ها و کنتور از سشوار، آب گرم و نه جوش و گذاشتن کیسه آب داغ در کنار کنتور استفاده کنند تا یخ‌زدایی انجام شود.
به مشترکینی که دچار یخ زدگی لوله ها و تاسیسات داخلی شده اند، توصیه می شود، نسبت به عدم نشتی شبکه داخلی اطمینان حاصل نمایند؛ یادداشت نمودن شماره کنتور در ساعات انتهایی شب، در زمانی که برداشت آب انجام نمی شود و مقایسه آن با شماره کنتور در ابتدای صبح، نشتی احتمالی را مشخص می کند.
در پایان یادآور می شود، دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب مشهد با شماره ۱۲۲، با تمام ظرفیت مشغول پاسخگویی و راهنمایی مشترکین است اما به این دلیل که حجم تماس‌ها زیاد بوده، ممکن است شهروندان پشت خط منتظر بمانند که توصیه می‌شود شکیبا باشند. ما تلاش می‌کنیم در اسرع وقت مشکل مردم را حل کنیم. در طی این روزها قطع آب برنامه‌ریزی شده نداریم و حتی اعلام کردیم انشعابات بدهکار را نیز قطع نکنند.
@payam_mardom
